ALGEMENE VOORWAARDEN

 

1. Identiteit van de ondernemer  

Bedrijfsnaam: Doumadou

Adres: Onledegoedstraat 65 a, Roeselare

Ondernemingsnummer: 1023.269.034

BTW-nummer: BE1023.269.034

E-mailadres: info@doumadou.be 

 

2. Toepasselijkheid  

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Doumadou en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Doumadou en de consument.

 

3. Producten  

Onze producten worden grotendeels met de hand vervaardigd en kunnen gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn. Elk item is uniek en kan kleine variaties vertonen ten opzichte van foto’s op de webshop.

 

4. Prijzen  

Alle prijzen zijn in euro. Doumadou is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van btw (artikel 56 van het Btw-Wetboek). Daarom wordt er geen btw aangerekend.  Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.

 

5. Betaling  

Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden, voorafgaand aan de levering.

 

6. Levering  

Wij streven naar een levering binnen 8 werkdagen, afhankelijk van de aard van het product en eventuele personalisatie. De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

 

7. Herroepingsrecht  

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te herroepen, **behalve** in de onderstaande uitzonderingen.

 

7.1 Uitzonderingen op het herroepingsrecht  

Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht geldt **géén herroepingsrecht** voor:

- Goederen die **volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd**;

- Producten die **duidelijk gepersonaliseerd** zijn of speciaal op bestelling worden gemaakt.

 

Dit betekent dat maatwerk en gepersonaliseerde producten niet kunnen worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade bij levering.

 

8. Klachten  

Bij schade of problemen dient u binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen via info@doumadou.be. Wij zoeken dan samen naar een gepaste oplossing.